CERRAR LAS BRECHAS

Introduccion

Durante la revisión de este material, se pudo determinar que se refiere a la problemática que existen ciertos momentos en las empresas con respecto a los cliente en cuantos su calidad y cantidad de sus productos, punto importantísimo para el desarrollo de la empresa, de otra situación no menos importante como lo es el personal también se debe cuidar esa parte ya que si se tiene contento a nuestros trabajadores la empresa en todas las necesidades que requieran, se encontraba en buenas condiciones también la organización.

Desarrollo

Se dice que para la empresa, el recurso importante para la operación de la misma es su capital de trabajo, por lo tanto se debe de instruir correctamente a los trabajadores, dar todas las herramientas para lograr los objetivos propuestos.
Por supuesto que como todo existen diferencias, problemas, negatividad entre las diversas áreas, es en el momento en que los ejecutivos entran en acción y se busca la mejor opción para poder resolver dichos problema, se dice que existen diversos factores que influyen para lograr el desempeño exitoso en el trabajo:

Factores externos a la empresa
Factores internos de la empresa
Factores internos de los individuos

Estos últimos dos se pueden manejar, los empleados deben comprender cual es el papel que juegan en la empresa y las expectativas que tiene esta. Aquí el cliente y los trabajadores son importantísimos, en cuanto al cliente de debe de proporcionar los mejores productos con la calidad que se merece, producto que cubra todas las expectativas y necesidades. Identificar si el cliente tiene alguna reacción negativa con el objeto adquirido, y descubrir que tiene que hacer la compañía para que desarrollen mejor su trabajo y si surgiere algún problema con algún cliente de una empresa, primero se debe de investigar las causas por las cuales se ocasiono ese problema, y como punto final tener la mejor solución.

Conclusión

Para una empresa uno de sus primordiales preocupaciones es en definitiva el cliente, tener el mejor producto, la mejor calidad en ellos, mejor servicio, en definitiva satisfacer las necesidades que este requiera, para lograrlo necesitamos la ayuda de nuestro principal apoyo como lo son nuestros colaboradores, que gracias a su ayuda podemos lograr nuestros objetivos.

¿ESTA LLENO SU CUBO?

INTRODUCCION

En muchas ocasiones el ser humano necesita de alguna motivación en su vida, algo que le indique que lo que esta haciendo es correcto, en el este libro denominado ¿Esta lleno su cubo?, trata de varios ejemplos de situaciones reales donde el principal tema es la motivación y muestra una teoría del cucharón y el cubo donde menciona que cada uno de nosotros posee un cubo. El cubo se llena o vacía permanentemente en función de lo que otros nos dicen o nos hacen. Cuando nuestro cubo esta lleno nos sentimos bien; cuando esta vació, fatal.

DESARROLLO

Cada uno de nosotros dispone de un cucharón para llenar los cubos de los demás siempre que hacemos o decimos algo que potencie sus emociones positivas también estamos llenando nuestro propio cubo, pero cuando utilizamos nuestro cucharón para vaciar los cubos de los demás, siempre que hacemos o decimos algo que merme sus emociones positivas nos vaciamos nosotros mismos, un cubo llenos nos proporciona una perspectiva positiva y energías renovadas, cada gota del cubo nos fortalece y refuerza nuestro optimismo.
Sin embargo, un cubo vació enturbia nuestra mirada debilita nuestra voluntad , de esta manera día a día nos encontramos con una disyuntiva: podemos llenar los cubos de los demás o podemos vaciarlos. Se trata de una elección fundamental capaz de afectar profundamente nuestras relaciones; nuestra capacidad de trabajo, nuestra salud y nuestra felicidad.

Una ventaja para los empresarios o para el patrón, es que dando el reconocimiento y alabanza de los trabajadores se obtiene:

v Mejorar su productividad individual
v Potencian el compromiso entre sus compañeros
v Tienen mas probabilidades de continuar en su empresa
v Obtienen mejores puntuaciones en relación con la fidelidad y satisfacción de sus clientes.
v Disfrutan de niveles de seguridad y tienen menos riegos de accidentes de trabajo

Una desventaja que puede tener el patrón a tener colaborando a personas negativas es que estos son capaces de ahuyentar a sus clientes

La principal razón por la que la gente abandona su trabajo es que no se siente valorada.
Se tienen cinco estrategias para fomentar las emociones:

1.- Evite que el cubo se vacié
2.- Destaque lo que va bien
3.- Tenga amigos íntimos
4.- Haga obsequios por sorpresa
5.- Rompa la regla de oro

Para el tema del cucharón se utiliza el termino de gotas, este es un termino al que se refiere cuando nosotros nos referimos hacia algo o alguien de manera positiva, como seria esta expresión ´Has hecho un gran trabajo¨ o ¨gracias por lo que has hecho


CONCLUSION

El ser humano se enfrenta diariamente a situaciones en la cual puede sentirse como todo un triunfador o como un perdedor o simplemente al escuchar una opinión algo negativa de alguna persona y en especial si esta persona es tu patrón, sientes una tremenda frustración y esto conlleva a tener una mala productividad, o a equivocarte mas, pero si este te toma en cuenta te motiva de alguna forma, si te presta atención tendrá mejores ventajas sus empleados poseerán mayor ganas de trabajar y serán mas productivas.
En la vida del hombre es importante tener actitudes positivas, en conclusión entre mas actitudes positivas, mejor autoestima tengas mas productivo serás en todas las facetas de tu vida, ¡Acuérdate cada vez que llenas un cubo de alguien, con palabras o conductas positivas estas llenando tu propio cubo!

Trabajo en Equipo

Si hay algo que es indudable dentro de los equipos es que necesitan estar dirigidos por alguien.
La dirección del grupo puede abarcar tres posibles formas:
• La dictadura: mando indiscutible de una o varias personas: tal vez este sistema sea adecuado en períodos de crisis, en los que las decisiones no han de ser tomadas con rapidez.
• La democracia, plantea el gobierno de muchos donde, en último término, que nadie manda más que los demás y las opiniones alcanzan igual valoración: cada hombre, un voto.
• El colegial: que quizás sea el mejor porque en él la dirección corresponde a un grupo de personas elegidas entre los que forman el equipo de trabajo. El número deberá ser impar, para evitar empates.

Presenta ventajas aunque: muchas veces la responsabilidad se disuelva, ya que se hará notar la responsabilidad por parte de sus miembros pero si existieran problemas no se asumiría la responsabilidad, la colegialidad tenderá a la burocratización, ya que para justificar presencias, se multiplican las propuestas y dificulta el equilibrio de poderes, ya que el órgano colegial siempre tenderá a opinar aunque no conozca el tema.
La dirección de un equipo de trabajo es necesaria, porque “la gente no sabe vivir sin autoridad”, pero siempre teniendo en cuenta que:• La confianza en la autoridad no ha de ser nunca ciega.
• Es bueno cubrirse las espaldas, o dicho de otro modo, no comer únicamente de una sola mano (siempre que resulte viable)

.http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/direccion-vs-gestion-en-los-equipos.htm

COMENTARIO.

Es interesante saber que en un equipo de trabajo se tiene o se cuenta con compañeros productivos, trabajadores que todos esten buescando un fin comun, y que los esfuerzos que se hagan en grupo tendran ventajas favorables, llegar al objetivo planeado.

Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente estimula el entusiasmo para que salgan bien las tareas encomendadas.

Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.
La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona si no para todo el equipo involucrado. el trabajar en equipo nos traera mas satisfacción y nos hará mas sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es que necesitan nuestra ayuda.

COMENTARIO:
En una empresa es de suma importancia que las personas que integran el equipo de trabajo tengan una realacion satisfactoria tanto como purde ser, compañerismo, amistad, armonia, solidaridad, en fin entre mejor este conjuntado el grupo seran mas productivos laboralmente.

El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales.
Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos, en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de compañeros, no forma un equipo.
Por ejemplo, un grupo de dependientes de un gran almacén, cada uno responsable de su sector, no forman un equipo de trabajo.
Un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano, anestesista, especialista cardiovascular, enfermeras, etc.) sí forman un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo va a realizar un cometido específico; el de todos ellos es fundamental para que la operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas.
El trabajo en equipo se basa en las "5 c":
Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.
Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.
Por ejemplo, en una operación de transplante todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular haya sido exitosa.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
La organización (empresa, universidad, hospital, etc) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado, pero suele disponer de autonomía para planificarse, para estructurar el trabajo.
El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.
Ejemplos de trabajo en equipo:
Ante la sustitución de diversas monedas europeas por el euro en el año 2000, las entidades financieras formaron equipos de trabajo encargados de dirigir todo este complicado proceso. En él se integraron especialistas de diversas ramas (negocio puramente bancario, informáticos, auditores, juristas, especialistas de organización y marketing, etc.). La misión de estos equipos era coordinar todo este proceso de cambio que afectaba a aspectos muy diversos de la actividad bancaria.

COMENTARIO

Trabajo en equipo es las aportaciones individuales, si bien es cierto el tabajador por individual cuenta con caracteristicas importantes, responsabilidad, fidelidad commpromiso a realizar su trabajo, y para el trabajo en equipo uno de los principales problemas es que no todos los empleados tienen o cuentan con ciertas caracteristicas y obviamente cuesta adaptarse al grupo y atrabajar parejos todos.

http://www.aulafacil.com/Trabequipo/Lecc-1.htm

Manejo de Conflicto en la Empresa

“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto”- Folberg.El manejo de conflictos se considera, por especialistas del “management”, entre las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje.

Tipos de conflictos:

En los textos sobre “Administración”, o “Comportamiento organizacional” se identifican tres tipos de conflictos: los intrapersonales, que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones “dentro” de las personas; interpersonales, que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, normas, deficiente comunicación, entre las personas. Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen de problemas vinculados con el trabajo, y las relaciones que se establecen en este, entre individuos, grupos, departamentos, etc.

http://www.gestiopolis.com/canales7/rrhh/manejo-de-conflictos-para-una-direccion-efectiva.htm
Autor: Dr. C. Alexis Codina Jiménez. (Ph.D.).
OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE RR.HH.

COMENTARIO:

Es una característica importante en el profesional, saber el momento adecuado para reaccionar en una situación de conflicto, identificar el motivo por el cual se tiene las diversas opiniones , existen tres tipos de conflictos que los podemos observar con uno mismo las insatisfacciones personales este es conocido como intrapersonal, otra denominado interpersonal el que vemos en el que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, deficiente comunicación, entre las personas. Finalmente en el trabajo discusiones puntos de vista diferentes, desacuerdos.



Los aspectos negativos de un conflicto, dentro de una empresa, atentan directamente sobre la productividad de cualquier organización. Cuando las diferencias entre los intereses de dos personas con altos niveles de decisión se hacen incontrolables, el resultado puede ser catastrófico para la empresa. Incluso los conflictos más insignificantes interfieren seriamente en la producción. El costo puede ser muy alto: la diversificación de esfuerzos personales de empleados altamente capacitados y la pérdida del empleo.
Pero un conflicto tiene también sus aspectos positivos. Cuando surge un conflicto a causa de dos puntos de vista diferentes, puede aprovechárselo para aclarar un posible problema. Es por todo esto que deben dejarse de lado el apasionamiento, la ansiedad y otros sentimientos ocultos. Por lo tanto, un conflicto puede ser realmente el origen de un pensamiento más crítico y de nuevas ideas. Un conflicto puede reunir a los oponentes sobre la base de intereses comunes.

http://www.spap.com.mx/articulos/manejo.pdf

COMENTARIO:

Los conflictos en una empresa causa un desgaste emocional y una disminucion de productividad notable, ya que las diversas opiniones que surgen pueden ser positivas para unos y negativas para otros, asi que lo mejor para la empresa es empesar es que los directivos empiezen a resolver los problemas que surgan entre sus empleados y quedar en buenos terminos, y asi sin presiones mi problemas puedan ser mucho mas productivos.

El tratar de solucionar conflictos, abordándolos directamente con la persona con quien estamos en desacuerdo, puede requerir:
1) Exponernos al ridículo o rechazo;
2) Reconocer nuestra contribución al problema; y
3) Estar dispuesto a cambiar.
Naturalmente, hay momentos en los que es mejor ceder o resistir firmemente. Pero hay veces que asumimos prematuramente que una discordancia no tiene ninguna solución mutuamente aceptable. El estar dispuestos a conversar sobre desacuerdos puede producir oportunidades para fortalecer relaciones y mejorar la productividad.

COMENTARIO

Es importante que en el momento que se quiera resolver el conflicto, es muy importante realizar una investigacion para saber cual es el problema de raiz y tratarlo con las personas involucradas, tomar una postura neutral y llegar a ciertas opiniones, conclusiones ya que se haya hecho un juicio racional por ambas partes, esto ayudadara a ver con mejor perspectivas la situacion.

http://www.cnr.berkeley.edu/ucce50/agro-laboral/7libro/13s.htm

EL ARTE DE INVENTAR PROFESIONES

INTRODUCCION

Cuando decidimos estudiar una profesión no nos damos el tiempo de pensar, de informarnos que si eso es lo que se quiere para el plan de vida, en muchas ocasiones se decide por profesiones ya establecidas, sin saber si ese es nuestro verdadera profesión.
Realmente buscamos en un inicio más que la satisfacción personal, la satisfacción monetaria existen casos de que se dure muchos años trabajando en una sola cosa, se encarga de realizar lo mismo, eso debe de ser my enfadoso, pero quizás se este ganando bien que se puede soportar la situación tan rutinaria, y después a sus 50 años lamentándose de lo que pudo haber realizado, que mas pudo haber aprendido.
Hoy en día la empresas cambian constantemente su estructura y su forma de trabajar, por lo tanto se vuelven mas exigentes en cuanto a la selección de su personal. Es decir para adaptarse al mundo laboral actual hay que buscar un camino propio, y para ello no hace falta ser un genio creativo, sino tan solo adoptar una actitud positiva y emprendedora.

DESARROLLO

Durante los ultimo tiempos cuantas profesiones han surgido, desde un escritor, pintor que son mas comunes o hasta un sexador de pollo, este oficio consiste en dividir a los pollos recién nacidos según su sexo separando a los machos de las hembras, ya que crecen de forma distinta y se les da distintos usos o hasta un paseador de animales, esto se realiza en el viejo continente son al fin y al cabo profesiones que se han destacado últimamente, puesto que esto se va definiendo dependiendo a lo que la sociedad requiere o tiene necesidad de satisfacer esa necesidad.
En definitiva, inventar una profesión puede ayudar a cualquiera a tener mayor estabilidad, desarrollo, satisfacción laboral y personal, para esto debemos de empezar a analizar donde estamos y hacia donde queremos ir , es decir como hacer el viaje desde donde estamos hasta donde queremos ir.
Como habías mencionado anteriormente si se trabaja solo por dinero es insatisfactorio, pero si trabajamos en algo que nosotros mismos hemos inventado o desarrollado, es casi seguro que será algo que nos guste, interese y llene . Por lo tanto el éxito esta asegurado, Aunque en general todos tendemos a hacer aquello por lo cual nos sentimos capacitados y que nos brinda mas satisfacción, es lamentablemente frecuente que hagamos un trabajo solo por que nos pagan, aunque no nos guste lo que hacemos. Pero es menos frecuente que inventemos un oficio para hacer algo que nos gust, e incluso cuando aveces pueda suceder, el solo hecho de ser sus creadores ocasionara que le demos la vuelta para acomodar esa actividad a nuestro gusto. Las empresas deberían de ser conscientes también de la importancia de ayudar a que sus empleados encuentre un lugar y una tarea que les agrade para que, de esa forma, se involucren con la empresa u organización.

CONCLUSION

Según nuestra actitud que adoptemos podemos erigirnos como protagonistas o como victimas de lo que nos pase, pero acordémonos que ¨El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces serás exitoso¨
En si el punto clave es ¨estar atentos¨, percibir, saber que es lo que pasa y cuales son las necesidades de la gente, en definitiva: conocer el contexto de lo que me sucede. Solo si conocemos apropiadamente el contexto podemos saber que es lo que se necesita y que es lo que podemos ofrecer y, por lo tanto, que tipo de actividad podemos crear.

Competencias Emocionales

Autoconciencia:
Es necesario conocernos emocionalmente, para saber cómo actuaremos en diversas situaciones que pudieran surgir en un futuro, estar consciente de lo que podemos llegar a pensar o hacer.

Autorregulación:
La necesidad de controlar nuestras emociones favorablemente, dependiendo a la situación en que nos encontremos.
Motivación:
Es muy importante puesto que en base al estado de ánimo en que nos encontremos actuamos, pensamos y definimos las cosas de otra forma.
Empatía:
Tener la capacidad de Respetar las opiniones de de los demás, respetar el punto de vista aun cuando no se esté de acuerdo con la opinión.
Autoestima:
Si nos apreciamos y nos valoramos, tenemos más capacidad de responder a los problemas con valentía, seguridad.
Habilidades Sociales:
Existen otras habilidades sociales importantes

LAS CLAVES DEL TALENTO

INTRODUCCION

Hoy en día es muy difícil que las personas que laboramos, la capacidad y el apoyo por los directivos de la empresa, para descubrir y poner en practica los verdaderos talentos que el hombre es capaz de desarrollar.
Las Claves del talento; en verdad existirán claves para que nos guíen y darnos cuenta de los capaces que podemos llegar a ser, y descubrir cuales son los motivos por los cuales el subordinado se encuentra con trabas, o como decimos vulgarmente piedras en el camino, y como consecuencia darnos por vencidos solo por el hecho de no cumplir con alguno de nuestros objetivos.
A continuación trataremos sobre los diversos tipos de talentos: Dependiente, independiente e interdependiente.
Formas de actuar cuando nos encontramos en situaciones parecidas a la de Daniel, Tomeu, Joaquín unos chicos acabados de graduarse capaces de desarrollar y aportar de manera importante ideas a las diversas empresas donde laboraran, pero por azares del destino, les costo mucho lograr lo que ellos quería ¨Triunfar en la vida¨ pero con la experiencia que adquirieron y sin duda lograron los resultados deseados.

DESARROLLO

Las claves del talento; Tres amigos Daniel, Joaquín y Tomeu acabados de graduarse llenos de ilusión y muchas ganas de trascender en la vida.
En busca de aquel éxito cada quien tomo rumbos distintos, claro empezaban a descubrir verdaderamente la vida profesional, como nuevo egresado difícil, puesto que no era lo que se esperaban. Daniel u chico muy capaz, talentoso e inteligente con la ayuda de un muy buen amigo Pablo que lo apoyo en los momentos mas cruciales que vivía Daniel, claro que la decisión era de Daniel en poner en practica o no los consejos de Pablo.
Y si, así fue Daniel comprendió las fases para lograr al éxito, poniendo todo el empeño y sobre todo por el talento, Pablo le decía en uno de sus consejos ¨En la vida no siempre toca sobresalir a veces hay que empezar por dentro, ponerse a construir bajo tierra, y con el tiempo aparecerá el edificio, cuantas veces nosotros los jóvenes nos sentimos con unas ganas de hacer todo de todo y lo queremos hacer pronto, nos queremos comer el mundo, y no es así tenemos que empezar a construir poco a poco para que nuestra obra sea perfecta.
Según pablo había diferentes tipos de talentos:
Dependiente: Lo desarrollan las personas que solo hacen lo que el directivo les pide, sin arriesgarse a tener equivocaciones.
Independiente: Es la persona con capacidad de iniciativa y creatividad para llevar a cabo los objetivos que se le propone.
Interdependiente: La persona de utilizar su iniciativa, creatividad en colaboración con otros al servicio de una misión o reto.
Pero para llegar a la misión se necesita una motivación contributiva, motiva a la propia persona el servicio a los otros, contribuir a algo mas que a tu propio beneficio extrínseco o intrínseco.
Daniel como resultado de los consejos de Pablo, ayudo a que Daniel tuviera una capacidad para aportar a la empresa en que labora ¨Exitosa¨ finalmente, y fue ascendido gracias a el excelente desempeño laboral, fue capaz de cumplir sus retos, misión etc. y que como el pudo lograrlo sabia que los demás también solo es cuestión de querer.

CONCLUSION

Es verdad que a los jóvenes, como yo estudiantes de ultimo semestre de licenciatura estamos con expectativas hacia el mundo profesional, mas sin embargo no tenemos idea de cómo nos ira en nuestros siguientes retos como profesionales, pero de lo que si estoy segura es de que no será fácil, pero que con empeño profesionalismo y actitud podemos lograr lo que nos propongamos, hasta lograr el éxito.
Yo como Daniel intentare poner en practica los consejos para obtener las claves del talento y quiero estar entre los interdependientes pasar y aprender por los obstáculos que vengan crecer de ellos y estoy de acuerdo como dice pablo ¨Solo las personas con actitud cooperativa y una fuerte motivación contributiva son capaces con el tiempo de desarrollar este talento solo es cuestión de ¨querer¨

RELACIONES HUMANAS

El término relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da entre los individuos de una sociedad, la cual posee grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicación, que puede ser de diversos tipos: primeramente y sobre todo visual (lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que incluye no sólo la imagen corporal sino también los movimientos, las señas), lingüística (lenguaje oral) en segundo término, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas: económico, político, etcétera.
Comentario: El hombre tiene la necesidad de desenvolverse, de ser escuchado por alguien, de intercambiar punto de vista, esto se puede lograr por vía visual y corporal, en realidad un movimiento o una mirada pueden decir muchas cosas en cuanto a como se toma una situación etc.
http://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_humanas

Por otra parte la eficiencia y productividad en empresas e instituciones diversas tienen como factor de primera importancia la constitución de equipos de trabajo que tengan buenas relaciones humanas. Porque en ambientes conflictivos y con discordias (antagonismos, resentimientos, desconfianza, etc.) sucede precisamente lo contrario.
Lo que impulsa cada vez más a ejecutivos y directivos tanto a aplicarse en su propia capacitación en relaciones humanas, como a la puesta en práctica de programas destinados a mejorar el respectivo clima organizacional.

Comentario: En lo laboral es muy importante saber trabajar en equipo ya que todos persiguen, mismo fin y colaborar en grupo ayuda a obtener logros en poco tiempo. En suma, no son posibles ni una buena calidad de vida y menos aún una vida feliz si no se tiene buenas relaciones humanas.
http://www.relaciones-humanas.net/


Clasificación de las Relaciones Humanas
Relaciones Primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas
Relaciones Secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra.
Factores Negativos Que Impiden Las Relaciones Humanas:

No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando mostramos mal humor, odio etc.
Agresión; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresión es una manifestación de la frustración.
Fijación; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado
Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas
Represión; Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos
Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa
Fantasías; Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás.

Comentario: En ocasiones nos cuesta trabajo tener buenas relaciones humanas, dependiendo a la situación en que se encuentra y los diversos factores que influyen. Las buenas Relaciones Humanas disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la felicidad. Importancia de las Relaciones Humanas
http://html.rincondelvago.com/las-relaciones-humanas.html