viernes, 17 de abril de 2009

¿ESTA LLENO SU CUBO?






INTRODUCCION

En muchas ocasiones el ser humano necesita de alguna motivación en su vida, algo que le indique que lo que esta haciendo es correcto, en el este libro denominado ¿Esta lleno su cubo?, trata de varios ejemplos de situaciones reales donde el principal tema es la motivación y muestra una teoría del cucharón y el cubo donde menciona que cada uno de nosotros posee un cubo. El cubo se llena o vacía permanentemente en función de lo que otros nos dicen o nos hacen. Cuando nuestro cubo esta lleno nos sentimos bien; cuando esta vació, fatal.

DESARROLLO

Cada uno de nosotros dispone de un cucharón para llenar los cubos de los demás siempre que hacemos o decimos algo que potencie sus emociones positivas también estamos llenando nuestro propio cubo, pero cuando utilizamos nuestro cucharón para vaciar los cubos de los demás, siempre que hacemos o decimos algo que merme sus emociones positivas nos vaciamos nosotros mismos, un cubo llenos nos proporciona una perspectiva positiva y energías renovadas, cada gota del cubo nos fortalece y refuerza nuestro optimismo.
Sin embargo, un cubo vació enturbia nuestra mirada debilita nuestra voluntad , de esta manera día a día nos encontramos con una disyuntiva: podemos llenar los cubos de los demás o podemos vaciarlos. Se trata de una elección fundamental capaz de afectar profundamente nuestras relaciones; nuestra capacidad de trabajo, nuestra salud y nuestra felicidad.

Una ventaja para los empresarios o para el patrón, es que dando el reconocimiento y alabanza de los trabajadores se obtiene:

v Mejorar su productividad individual
v Potencian el compromiso entre sus compañeros
v Tienen mas probabilidades de continuar en su empresa
v Obtienen mejores puntuaciones en relación con la fidelidad y satisfacción de sus clientes.
v Disfrutan de niveles de seguridad y tienen menos riegos de accidentes de trabajo

Una desventaja que puede tener el patrón a tener colaborando a personas negativas es que estos son capaces de ahuyentar a sus clientes

La principal razón por la que la gente abandona su trabajo es que no se siente valorada.
Se tienen cinco estrategias para fomentar las emociones:

1.- Evite que el cubo se vacié
2.- Destaque lo que va bien
3.- Tenga amigos íntimos
4.- Haga obsequios por sorpresa
5.- Rompa la regla de oro

Para el tema del cucharón se utiliza el termino de gotas, este es un termino al que se refiere cuando nosotros nos referimos hacia algo o alguien de manera positiva, como seria esta expresión ´Has hecho un gran trabajo¨ o ¨gracias por lo que has hecho


CONCLUSION

El ser humano se enfrenta diariamente a situaciones en la cual puede sentirse como todo un triunfador o como un perdedor o simplemente al escuchar una opinión algo negativa de alguna persona y en especial si esta persona es tu patrón, sientes una tremenda frustración y esto conlleva a tener una mala productividad, o a equivocarte mas, pero si este te toma en cuenta te motiva de alguna forma, si te presta atención tendrá mejores ventajas sus empleados poseerán mayor ganas de trabajar y serán mas productivas.
En la vida del hombre es importante tener actitudes positivas, en conclusión entre mas actitudes positivas, mejor autoestima tengas mas productivo serás en todas las facetas de tu vida, ¡Acuérdate cada vez que llenas un cubo de alguien, con palabras o conductas positivas estas llenando tu propio cubo!






jueves, 2 de abril de 2009

Trabajo en Equipo




Si hay algo que es indudable dentro de los equipos es que necesitan estar dirigidos por alguien.
La dirección del grupo puede abarcar tres posibles formas:
• La dictadura: mando indiscutible de una o varias personas: tal vez este sistema sea adecuado en períodos de crisis, en los que las decisiones no han de ser tomadas con rapidez.
• La democracia, plantea el gobierno de muchos donde, en último término, que nadie manda más que los demás y las opiniones alcanzan igual valoración: cada hombre, un voto.
• El colegial: que quizás sea el mejor porque en él la dirección corresponde a un grupo de personas elegidas entre los que forman el equipo de trabajo. El número deberá ser impar, para evitar empates.


Presenta ventajas aunque: muchas veces la responsabilidad se disuelva, ya que se hará notar la responsabilidad por parte de sus miembros pero si existieran problemas no se asumiría la responsabilidad, la colegialidad tenderá a la burocratización, ya que para justificar presencias, se multiplican las propuestas y dificulta el equilibrio de poderes, ya que el órgano colegial siempre tenderá a opinar aunque no conozca el tema.
La dirección de un equipo de trabajo es necesaria, porque “la gente no sabe vivir sin autoridad”, pero siempre teniendo en cuenta que:• La confianza en la autoridad no ha de ser nunca ciega.
• Es bueno cubrirse las espaldas, o dicho de otro modo, no comer únicamente de una sola mano (siempre que resulte viable)




COMENTARIO.

Es interesante saber que en un equipo de trabajo se tiene o se cuenta con compañeros productivos, trabajadores que todos esten buescando un fin comun, y que los esfuerzos que se hagan en grupo tendran ventajas favorables, llegar al objetivo planeado.






Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente estimula el entusiasmo para que salgan bien las tareas encomendadas.


Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.
La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona si no para todo el equipo involucrado. el trabajar en equipo nos traera mas satisfacción y nos hará mas sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es que necesitan nuestra ayuda.


COMENTARIO:
En una empresa es de suma importancia que las personas que integran el equipo de trabajo tengan una realacion satisfactoria tanto como purde ser, compañerismo, amistad, armonia, solidaridad, en fin entre mejor este conjuntado el grupo seran mas productivos laboralmente.



El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales.
Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos, en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de compañeros, no forma un equipo.
Por ejemplo, un grupo de dependientes de un gran almacén, cada uno responsable de su sector, no forman un equipo de trabajo.
Un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano, anestesista, especialista cardiovascular, enfermeras, etc.) sí forman un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo va a realizar un cometido específico; el de todos ellos es fundamental para que la operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas.
El trabajo en equipo se basa en las "5 c":
Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.
Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.
Por ejemplo, en una operación de transplante todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular haya sido exitosa.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
La organización (empresa, universidad, hospital, etc) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado, pero suele disponer de autonomía para planificarse, para estructurar el trabajo.
El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.
Ejemplos de trabajo en equipo:
Ante la sustitución de diversas monedas europeas por el euro en el año 2000, las entidades financieras formaron equipos de trabajo encargados de dirigir todo este complicado proceso. En él se integraron especialistas de diversas ramas (negocio puramente bancario, informáticos, auditores, juristas, especialistas de organización y marketing, etc.). La misión de estos equipos era coordinar todo este proceso de cambio que afectaba a aspectos muy diversos de la actividad bancaria.

COMENTARIO

Trabajo en equipo es las aportaciones individuales, si bien es cierto el tabajador por individual cuenta con caracteristicas importantes, responsabilidad, fidelidad commpromiso a realizar su trabajo, y para el trabajo en equipo uno de los principales problemas es que no todos los empleados tienen o cuentan con ciertas caracteristicas y obviamente cuesta adaptarse al grupo y atrabajar parejos todos.

miércoles, 1 de abril de 2009

Manejo de Conflicto en la Empresa


“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto”- Folberg.El manejo de conflictos se considera, por especialistas del “management”, entre las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje.

Tipos de conflictos:

En los textos sobre “Administración”, o “Comportamiento organizacional” se identifican tres tipos de conflictos: los intrapersonales, que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones “dentro” de las personas; interpersonales, que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, normas, deficiente comunicación, entre las personas. Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen de problemas vinculados con el trabajo, y las relaciones que se establecen en este, entre individuos, grupos, departamentos, etc.
http://www.gestiopolis.com/canales7/rrhh/manejo-de-conflictos-para-una-direccion-efectiva.htm
Autor:
Dr. C. Alexis Codina Jiménez. (Ph.D.).
OTROS CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE RR.HH.

COMENTARIO:

Es una característica importante en el profesional, saber el momento adecuado para reaccionar en una situación de conflicto, identificar el motivo por el cual se tiene las diversas opiniones , existen tres tipos de conflictos que los podemos observar con uno mismo las insatisfacciones personales este es conocido como intrapersonal, otra denominado interpersonal el que vemos en el que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, deficiente comunicación, entre las personas. Finalmente en el trabajo discusiones puntos de vista diferentes, desacuerdos.



Los aspectos negativos de un conflicto, dentro de una empresa, atentan directamente sobre la productividad de cualquier organización. Cuando las diferencias entre los intereses de dos personas con altos niveles de decisión se hacen incontrolables, el resultado puede ser catastrófico para la empresa. Incluso los conflictos más insignificantes interfieren seriamente en la producción. El costo puede ser muy alto: la diversificación de esfuerzos personales de empleados altamente capacitados y la pérdida del empleo.
Pero un conflicto tiene también sus aspectos positivos. Cuando surge un conflicto a causa de dos puntos de vista diferentes, puede aprovechárselo para aclarar un posible problema. Es por todo esto que deben dejarse de lado el apasionamiento, la ansiedad y otros sentimientos ocultos. Por lo tanto, un conflicto puede ser realmente el origen de un pensamiento más crítico y de nuevas ideas. Un conflicto puede reunir a los oponentes sobre la base de intereses comunes.

http://www.spap.com.mx/articulos/manejo.pdf



COMENTARIO:

Los conflictos en una empresa causa un desgaste emocional y una disminucion de productividad notable, ya que las diversas opiniones que surgen pueden ser positivas para unos y negativas para otros, asi que lo mejor para la empresa es empesar es que los directivos empiezen a resolver los problemas que surgan entre sus empleados y quedar en buenos terminos, y asi sin presiones mi problemas puedan ser mucho mas productivos.

El tratar de solucionar conflictos, abordándolos directamente con la persona con quien estamos en desacuerdo, puede requerir:
1) Exponernos al ridículo o rechazo;
2) Reconocer nuestra contribución al problema; y
3) Estar dispuesto a cambiar.
Naturalmente, hay momentos en los que es mejor ceder o resistir firmemente. Pero hay veces que asumimos prematuramente que una discordancia no tiene ninguna solución mutuamente aceptable. El estar dispuestos a conversar sobre desacuerdos puede producir oportunidades para fortalecer relaciones y mejorar la productividad.

COMENTARIO


Es importante que en el momento que se quiera resolver el conflicto, es muy importante realizar una investigacion para saber cual es el problema de raiz y tratarlo con las personas involucradas, tomar una postura neutral y llegar a ciertas opiniones, conclusiones ya que se haya hecho un juicio racional por ambas partes, esto ayudadara a ver con mejor perspectivas la situacion.



http://www.cnr.berkeley.edu/ucce50/agro-laboral/7libro/13s.htm